第1723回 経営者モーニングセミナー



第1723回 経営者モーニングセミナー

宮内歯科医院 院長
一般社団法人 倫理研究所 法人レクチャラー
宮内 昭穂 (みやうち あきお)様

●テーマ
「歩み続けて37年 いつの間にか地域一番!~CS(顧客満足度)そしてES(従業員満足度)へ~」

現在、歯科医院は全国で約60,000軒。技術だけではなくスタッフに長く働いてもらうが必要であると気付き、様々な取り組みを行う。

●労働条件や待遇の改善
診療時間の短縮、週休2.5日、有給完全消化・産休・育休など、スタッフの生活環境の変化があっても働き続けられる、働き続けやすい環境をつくりあげた

●働きがいを生み出す成長の仕組み
患者さんの担当制で「ありがとう」を直接言ってもらえることが多くなったり、「働きがい」が生まれるとスタッフが辞めないようになった

●人間関係の改善
春秋の院内研修を実施したり、経営者である自分自身を見直し変わった

ES(従業員満足度)があがることにより、気付くといつの間にか地域一番になっていた!

【宮内歯科医院の目標】
皆で楽しく働ける職場を創ろう!

ステキなご講話でした(^^)



●宮城県倫理法人会 普及拡大委員会
普及拡大委員会が中心となり、「心豊かでおもいやりにあふれる日本一の倫理法人会を目指す」という大久会長からの方針を盛り込んだステキなパネルを作成してくれました(^^)



毎週火曜日6:10~
ホテル白萩さんにて
みんなで倫理を学びませんか(^^)

2019年10月22日